Santo Domingo.- La exministra de Salud Pública, doctora Altagracia Guzmán Marcelino, advirtió que la deshumanización en los servicios de salud es una realidad cada vez más frecuente en el país, al punto de que ella misma la ha experimentado de forma reiterada al buscar atención médica.
“Cuando un usuario encuentra un personal amable, empático y que le escucha, se siente doblemente satisfecho, cuando eso debería ser la norma y no la excepción”, señaló Guzmán, al destacar que esta situación se ha convertido en una constante que afecta de manera directa a los pacientes.
La también expresidenta del Colegio Médico Dominicano (CMD) explicó que, por su condición de persona envejeciente, acude con regularidad a consultas, laboratorios e imágenes, donde percibe en carne propia la falta de sensibilidad en parte del personal sanitario. Sin embargo, reconoció que aún existen profesionales que muestran empatía y compromiso, aunque lamentó que estos sean los menos.
Entre los factores que, a su juicio, inciden en la pérdida de humanización citó la presión por atender mayor volumen de pacientes, los bajos salarios, la politización en el sector público, así como el interés económico que muchas veces prevalece sobre la vocación médica.
“La práctica médica debe centrarse en el ser humano y no en el número de pacientes que se atiende. Si seguimos tratando a las personas como simples cifras, el sistema no estará dando salud, sino todo lo contrario”, enfatizó.
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